職位描述

1. 負責專業接聽日常所有的客戶服務熱線電話和網絡咨詢 , 服務熱線涉及中國大陸及國外的客戶來電及網絡詢問,主要客戶包括中國生物醫學臨床科研工作者等；
2. 對于客戶提出的相關的學術需求等問題 , 通過電話溝通進一步了解和明確客戶的需求并給與相應的支持解決方案；
3. 和公司其他部門緊密配合,完成客戶的委托并確?？蛻舻臐M意度；
4. 收集和整理客戶的相關信息, 及時處理和更新客戶數據庫信息,不斷完善客戶檔案管理系統；

職位要求

1. 大專以上學歷,(生物醫學專業者優先)
2. 良好的溝通及協調能力,強烈的工作責任心
3. 普通話標準清晰，聲音甜美，講話有條理
4. 開朗，有親和力，工作耐心
5. 良好的團隊協作能力
6. 熟練使用Microsoft Office軟件等

福利待遇：

1. 按法律規定繳納社保公積金，并提供有競爭力的薪酬福利待遇
2. 帶薪休假
3. 升職空間廣闊
4. 員工生日慶祝
5. 雙休
6. 下午茶時間
7. 公司目前處于創業期，有廣闊的前景，以后可以員工持股
8. 年終獎

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